Wednesday, April 30, 2008

Maxis Broadband Suck






Dont use maxis broadband ... else.. you will regret if u still alive...
You feel streamyx slow... ? never mind, continue use it at least it cheap... cause if u change to wireless, .. its more slow, somemore more expensive...
hehe.

我对马来西亚的ISP很是失望...
去年12月签购了maxis broadband 配套,刚开始很是好用,但2个月后,速度开始很慢了...Complaint 了几次,每一次Complaint 就好了一点...
但上个月开始,Remote Desktop 开始不能用了,连线太慢一直断线。
又再打电话去Complaint,每次都要我重复又重复一大堆电话troubleshot 的Stupid 动作,最后还是换来一句回答:“Will pass to my technical to check over。”真是是他妈的。

甚至有时得到一句回答:“Sorry we cannot do anythings on this, this might be due to your own computer personal setting”。拒绝为我Create case id。
最后终于一个稍微好人的为我Create 一个case id 了。
但从此以后....没有下文了。如今那个Caseid 依然还在Pending...(一个月了...),打去问他们,他们会回答你:"still in investigating."

最后一次打电话去骂是大概1 个星期前,Customer Service回复我将会有Technical联络我,可是至今都没有人Call 我...,我问他那么maxis是否可以waive给我这一个月的费用?他告诉我:“sorry, you still have to pay for the bill....”,他还告诉我,这个配套是18个月。我必须付清18个月的账单。他妈的。


Maxis Error Case
 Case Date: 07 APR 2008
 Case Id: C4093382
 Maxis Broadband Account No: 823315593
 Last C/S when Call to 123: Shella (she say she dont have staff id)

 


在此奉劝所有有意转换maxis broadband的人,好好考虑,否则后悔。
也不要以为地区不一样就没事,或许是maxis用户多的原因,所以它的线crowd, Average Performance就是那样烂。
主要问题包括:
1)网速达3.6mbps被他们的Sales吹上天,拍心保证高速上网。其实差强人意...。
2)MSN 不 Stable。
3)Maximum bandwidth usage 每3gb就会断(写在MaxisBB Terms & Conditions内),但一般人不会知道,他们也不会告诉你。就是为什么一些人反映下载电影好像有问题。
4)Asia base 的网页而已。连线US server 网超级困难!
5)如果你的工作性质需要连线VPN service 如Remote Desktop。断线问题和COnnection Timeout 频频发生。

用Streamyx 比用 maxis 好,因为就算烂,也是一样的烂。但至少在理论上Wired internet 永远比wireless internet stable。另外就是Streamyx 比maxis 便宜。

如果不相信我的话,你可以在google打"maxis broadband suck"/ "maxis slow"/ 等等看看别人的留言。也可以读这里:
http://zeo.unic.net.my/notes/should-i-switch-to-maxis-broadband/


如果maxis能解决我的问题,同时reach customer satisfition。我同意即刻移除这篇文章。
如果你正在阅读这篇文章,证明问题没有解决。大家可以一起叫:“烂maxis”
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